退货/退款流程
 
1.个人中心--我的售后:选择需要退货的商品,点击“申请售后”。



2.填写退货原因及问题描述,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额。




3.等待平台审核,审核通过后寄回商品并填写详细物流信息;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。


4.退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果平台拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到七个工作日内退回您的账户。